Lernen: Informelle Lernangebote und Netzwerke geben Mitarbeitenden die Möglichkeit, frei zu lernen und das zu lernen, was sie gerade benötigen.

Erzählen: Erfahrungswissen von Mitarbeitenden wird ent-deckt, wenn es erzählt werden darf. Eine einfache Möglichkeit, Erfahrungswissen im Unternehmen zu halten. Das ist Wissensmanagement dort, wo Checklisten und Dokumentationen nicht weiterhelfen.

Erleben: Wir Menschen verstehen, indem wir theoretisches Wissen wiederholen, anderen erklären, idealerweise erleben. Deshalb ist meine Devise, weg von Wissensbetankung hin zu Peer-Learning und sichtbarem Wissensaustausch und Bewegung.